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天猫店铺考核不达标将转企业店5月1日开始生效!

  亲爱的商家朋友们:

  为持续向消费者提供更丰富的品牌商品及更优的品质服务,以及帮助商家在零售平台上选择更适合自身的店铺类型以获得更好的发展。2019年度,天猫将继续为天猫店铺考核虽不达标但诚信经营(即:近365天累计无严重违规12分及以上或一般违规48分的处罚记录,且未在处罚申诉中)的商家,提供从天猫店铺转入淘宝网企业店铺继续经营的服务支持,以帮助商家在阿里巴巴旗下的零售平台上持续经营,继续为数亿消费者提供多样化的商品及服务。

  天猫店铺转入淘宝企业店铺入口预计于2019年5月1日开通,对转入店铺此前在天猫经营过程中所积累的的信用及交易记录会予以保留,天猫的店铺评分(DSR)和交易情况会转换成相应淘宝网店铺的信用等级等。

  附:天猫店铺转淘宝企业店铺FAQ

  1、天猫商家在什么情况下可以申请转淘宝企业店铺?

  当前仅针对天猫考核不达标的商家,开通此项服务。

  是否转淘宝企业店铺,除部分特殊类目外,商家可自主选择。但前提是在天猫诚信经营且符合淘宝开店规则的商家,商家存在以下任一情况的,则不符合诚信经营要求,不支持转淘宝企业店铺:

  (1)近365天严重违规累计12分及以上或一般违规累计48分及以上;

  (2)商家仍在处罚申诉中;

  注:不支持转入淘宝企业店铺经营的特殊类目有:旅游;世博会专有;保险,整车(经销商);新车/二手车(品牌商);大药房;医药类目;网游及QQ;基金;电子票务凭证;话费通信;天猫国际;本地生活服务;网店/网络服务/软件;电影票。

  附:天猫店铺转淘宝企业店铺FAQ(常见问题)

  1:天猫商家在什么情况下可以申请转淘宝企业店铺?

  当前仅针对天猫考核不达标的商家,开通此项服务。

  是否转淘宝企业店铺,除部分特殊类目外,商家可自主选择。但前提是在天猫诚信经营且符合淘宝开店规则的商家,商家存在以下任一情况的,则不符合诚信经营要求,不支持转淘宝企业店铺:

  (1)近365天严重违规累计12分及以上或一般违规累计48分及以上;

  (2)商家仍在处罚申诉中;

  注:不支持转入淘宝企业店铺经营的特殊类目有:旅游;世博会专有;保险,整车(经销商);新车/二手车(品牌商);大药房;医药类目;网游及QQ;基金;电子票务凭证;话费通信;天猫国际;本地生活服务;网店/网络服务/软件;电影票。

  2:我已申请“退出天猫”还能申请转入淘宝企业店铺么?

  符合转入淘宝企业店铺的商家,若已申请“退出天猫”,在“待天猫确认”前,可在考核结束次月最后一天18点前申请取消退出并操作完成转入淘宝网申请,逾期您的店铺将无法撤销退出,若撤销后未在18:00之前申请转入淘宝,平台将统一协助您的店铺退出。

  3:什么时候可以申请转淘宝企业店铺经营?

  天猫店铺转淘宝企业店铺入口预估于2019年5月1日开放。

  对于考核不通过,且考虑转入淘宝网经营的商家,必需在考核结束次月最后一日18点前申请转入淘宝企业店铺。逾期未申请,天猫将协助您办理退出天猫,进入清退流程,结算相关费用。

  4:转淘宝企业店铺后,天猫保证金何时解冻?年费何时结算?

  当您已完结所有天猫交易且完结所有天猫积分发票后,天猫会对您入驻天猫时缴纳的技术服务费年费进行结算,结算周期:7个工作日。

  同时为保障消费者的权益,在所有环节(包括:交易、积分发票、实时划扣软件服务费及年费结算)完成后,且在距离转入淘宝申请成功起大于30天,保证金自动解冻至店铺绑定的支付宝账号内。